Гарантии


1. Гарантийный срок производителя на мебель составляет от 1 года до 3 лет.

2. Претензии по качеству доставленной мебели могут быть предъявлены Продавцу в течение 2 (двух) недель с момента передачи мебели Покупателю. Претензии по качеству товара принимаются только при наличии фабричной упаковки и лишь в том случае, когда сборка мебели ещё не была начата. Претензии по возможному недокомплекту фурнитуры принимаются в течение двух дней со дня доставки.

3. Недостатки и дефекты мебели, возникшие вследствие самостоятельной доставки и самостоятельной сборки, устранению в порядке гарантийного обслуживания не подлежат.

4. Срок устранения недостатков товара составляет тридцать рабочих дней со дня подачи Покупателем заявления в адрес Продавца с изложением претензий относительно недостатков товара. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный Договором срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара (п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей).

Дефектом (браком) мебели не является наличие в ее элементах особенностей, обусловленных  стилистическим замыслом производителя  исходных материалов либо природных  происхождением исходных матриалов, в  частности несущественных отличий  фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.д. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются сучки до 15мм, углубления длиной не более 20мм, шириной - 1,5 мм и глубиной - 3 мм. Морщины на обивочных материалах, появляющиеся после снятия нагрузок, также не считаются дефектом.

Гарантия  на товар не распространяется в случаях:

При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения мебели у продавца;

Если  сборка, монтаж, подключение  или ремонт мебели осуществлялись не представителями продавца и, в результате чего, товар получил механические повреждения;

При разбухании деталей под воздействием воды или других жидкостей;

На  монтированные детали, которые имеют механические повреждения;

На  мебель с конструктивными  изменениями, которые не были предусмотрены ее производителем.